O valor cobrado pelos combustíveis em Macapá e Santana tem sido uma
das maiores reclamações registradas por consumidores insatisfeitos no
Instituto de Defesa do Consumidor (Procon), que, decorrente às
denúncias, está realizando nesta terça-feira, 27/11, pela manhã e à tarde,
uma grande fiscalização em todos os postos dos referidos municípios.
A ação tem como foco principal o motivo que levou os postos a
cobrarem mais caro, além de verificar a quantidade e qualidade dos
produtos comercializados, informações de preços em painéis e faixas na
entrada dos estabelecimentos; se há valores diferentes nas bombas; se é
informada qual a origem do combustível, se o posto pratica preço
diferenciado e imposição de limite de valor para pagamento com cartão de
crédito; publicidade enganosa e prazo de validade.
Segundo a diretora do Procon, Nilza Amaral, os revendedores que
estiverem praticando preços abusivos terão de explicar os motivos que
levaram ao aumento baseados em documentos que comprovem tais medidas.
"Caso o consumidor se sinta lesado, deve procurar o Procon e
formalizar a denúncia para que o posto seja fiscalizado. É importante
que, ao abastecer, ele também exija uma nota fiscal para comprovar o
valor pago, no ato do abastecimento", recomenda Nilza.
A consumidora Dorotéia Maciel diz que a ação é muito importante, uma
vez que ela sempre abastece no mesmo posto e afirma se sentir mais
segura com as fiscalizações do Procon porque sabe que, dessa forma,
previne o aumento no valor e na adulteração do combustível.
O Procon afirma que o trabalho de verificação de combustíveis está
sendo realizado periodicamente em todos os postos de Macapá e Santana,
com o objetivo de garantiar a qualidade dos produtos no mercado.
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