Itaú fecha agência em Santana; Clientes são orientados a buscar atendimento na capital

O banco Itaú encerrou de forma definitiva as atividades da sua agência no município de Santana (AP) no último dia 15 de abril, passando a centralizar seus serviços na totalidade pela capital amapaense. 

Inúmeros clientes entraram em contato com o blog Santana Do Amapá, informando que foram pegos de surpresa, enquanto que outros receberam um comunicado através de mensagens digitais.

Um aviso também foi colocado na vidraça da própria agência, localizada na Avenida Santana, no Centro da cidade, informando do encerramento de suas atividades bancárias no segundo maior município amapaense. 

No comunicado, o banco orienta os clientes a procurarem a nova agência instalada em Macapá, localizada na Avenida Presidente Vargas, no bairro Central. 

Atendimentos online 

Em contato com a assessoria do banco, fomos informados de que o fechamento da agência santanense faz parte da estratégia do Itaú de fortalecer seus canais digitais, considerando que mais de 95% das transações de clientes pessoas físicas já são realizadas de forma online.

Segundo o banco, as unidades físicas terão um papel mais consultivo, unindo atendimento humano especializado à praticidade e eficiência dos serviços digitais. 

A agência 7944 (de Santana) funcionava na avenida mais conhecida da cidade desde abril de 2008, na qual chegou até mesmo a manter a movimentação bancária do funcionalismo municipal de Santana entre 2008 e 2015.